Gerçek Haberin Kalbini Okuyan Portal

Vodafone teknolojide hudut tanımıyor

0 3

2025 yılına kadar Türkiye’nin en süratli büyüyen yeni kuşak temas ve dijital servisler şirketi olmayı hedefleyen Vodafone, yalnızca irtibat hizmetleri sunmanın ötesine geçerek, dijital pazaryeri, finans ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı, dijitalleşmek isteyen işletmelerin en kıymetli destekçisi olma tarafında adımlar atıyor. Yeni iş alanlarının büyümesini desteklemek hedefiyle dijitalleşmenin gücünden yararlanan şirket, yenilikçi teknoloji tahlilleriyle dala öncülük ediyor.

Vodafone Türkiye’de Bilgi Teknolojileri (IT) altyapısının yönetilmesinden sorumlu olan Vodafone Türkiye İcra Heyeti Lider Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker, teknoloji alanındaki amaçlarını şöyle anlatıyor:

“Vodafone IT olarak temel amacımız, müşterilerimize en düzgün dijital tecrübesi sunarken, şirketimiz için de yeni büyüme fırsatları oluşturmak. Bu maksada ulaşmak için izlediğimiz yolları; emniyetli, yüksek süratli ve verimli yakınsanmış ağlar kurmak; bilgi ve yapay zekâ ile desteklenen kusursuz bir dijital tecrübe yaratmak; her vakit devrede olan ve ‘sıfır dokunuş’ unsuruna dayanan bir operasyonel mükemmelliğe ulaşmak; hem müşterilerimiz hem de toplum için inançlı ve temaslı bir gelecek sunmak olarak özetleyebiliriz. Her şeyin çok süratli değiştiği günümüzde değişen müşteri gereksinimlerine süratli yanıt vermek çok kıymetli. Teknolojimizin de buna uygun olarak esnekliğine ve adaptasyon yeteneğine ehemmiyet veriyor, bu doğrultuda yatırım yapıyoruz. Eser ya da servis geliştirirken, almak yerine yapmaya odaklanıyoruz. Bu noktada, her geçen gün artan işbirliklerinden ve Vodafone Grubu’nun projelerinden kıymetli yarar sağlıyoruz. Bilgiden kıymet yaratmaya ve bilgiye dayalı karar verme yapılarını geliştirmeye değer veriyoruz. Sadelik ve standardizasyon anlayışımızla daha düşük maliyetlerle müşteriye daha süratli sunma mühleti sağlayabiliyoruz.”

Teknoloji grupları birleşiyor

Vodafone’un küresel seviyede “Tek Teknoloji Ekibi” anlayışıyla faaliyet gösterdiğini belirten Şeker, şöyle devam ediyor:

“Global grubumuz, birinci sınıf mühendislerden oluşuyor ve birinci sınıf müşteri tecrübesi sunmaya odaklanıyor. Bu çalışma anlayışı bize daha fazla milletlerarası tesire sahip büyük ve dinamik bir teknoloji grubunun kesimi olma fırsatını sunuyor. Bu takımla küresel değişime öncülük ederken lokal tecrübemizi de geliştirme ve profesyonel olarak büyüme fırsatı elde ediyoruz. Müşterilerimiz için en düzgün irtibat eserlerini ve platformlarını kurum içinde geliştiriyor ve yönetiyoruz. Dijital hizmetlerini bizim kontağımız üzerinden sunan stratejik ortaklarımıza en yeterli tecrübesi yaşatıyoruz. ‘Önce Dijital’ anlayışımız ve yüksek uzmanlık düzeyimiz ile müşterilerimize de en güzel hizmeti veriyoruz. Başka yandan, tek bir kadro olmanın avantajını kullanarak, çalışanlarımıza yurtdışında misyon alma imkânlarını çok daha fazla sunabiliyoruz.”

Teknoloji ihracına odaklandı

Türkiye’yi dünya genelinde bir mükemmeliyet merkezi olarak konumlamayı hedefleyen Vodafone, küresel tecrübesini Türkiye’ye aktardığı üzere, Türkiye’deki başarılı uygulamaları da yurtdışına ihraç ediyor. Vodafone Türkiye, 2018 yılından bu yana farklı alanlarda hayata geçirdiği dijitalleşme projelerini Vodafone Kümesi ve öteki ülkelerdeki Vodafone operatörleri ile paylaşıyor. Bilhassa Vodafone Yanımda taşınabilir uygulaması değerli bir ihraç kalemi. Vodafone Yanımda bugün artık her gün girilip süreç yapılan, kullanılan ve yaşayan bir “süper uygulama” durumunda ve yeni kategorilerle büyümeye, her gereksinime yanıt veren bir pazaryeri haline gelmeye devam ediyor. Bu uygulama üzerinden sunulan Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası, Süpermarket Yanımda, Her Şey Yanımda ve Vodafone Sigorta üzere dijital servisler, hem Türkiye’de hem Vodafone Kümesi içinde bir birinci oldu. Öbür yandan, ferdî dijital asistan TOBi de hem kullanıcı sayısı ve sohbet hacmi, hem de satış adetleri açısından Vodafone Grubu’nda başkan. Vodafone Türkiye, TOBi ile kazandığı tecrübesi kullanarak başka ülkelerde bu teknolojinin gelişmesine katkıda bulunuyor. Vodafone Türkiye’nin Ar-Ge grubu OKSİJEN de ürettiği yerli sertifikalı eserlerle hem Türkiye’nin yerli ve ulusal üretim maksadına dayanak veriyor, hem de bu eserleri ihraç ediyor.

Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

İlandır.

 

 

 

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.